We
make it easy. This
Ease
the way.
中央內容區塊
「威易 We Ease」 是為您的組織所打造的次世代 AI 智慧核心。「威易 We Ease」 觀法於天、觀象於地，以「不易」之道、用最「簡易」的方式，引領您徜徉於萬物「變易」的時代。它不僅是問答助理，更是一個能深度「思考」的數位夥伴。我們將您組織內部無數的文件、規範與數據，轉化為一個絕對安全、有憑有據的「專屬智慧大腦」。透過完全客製化的虛擬形象與聲音，它能完美地化身為您的服務大使、團隊導師或關懷伴侶，將寶貴的專家知識與人力，從繁瑣的查詢和重複性工作中解放，專注於更高價值的創新、決策與人性化互動。
We Ease 產品特色
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絕對可信的 AI 回應
以組織內部資料為唯一事實來源，透過頂尖 RAG 技術確保每個答案都有憑有據，徹底杜絕 AI 幻覺。
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賦能團隊的智慧夥伴
不僅能問答，更能作為 AI 代理人主動執行多步驟任務，將專家知識轉化為永不離職、永不喊累的數位生產力。
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獨一無二的虛擬化身
從虛擬形象、動態反應到語音輸出都能完全客製化，讓 AI 成為能傳遞品牌溫度與專業形象的數位代言人或化身為專屬虛擬助理。
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彈性安全的輕量部署
支援低門檻的地端、雲端或混合雲架構，任何規模的組織都能夠以最符合成本效益的方式，無痛導入。
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直覺易用的無程式碼平台
讓最懂業務的領域專家親手賦予 AI 知識，無需撰寫程式碼，即可快速建構與維護知識資料庫。
駕馭未來・
易
如反掌
We Ease 產品架構
智慧查詢工程
透過查詢工程深度解析您的真實需求，自動將模糊問題拆解分析，釐清意圖，為精準檢索奠定基礎。
AI 專家團隊協同搜證
派出「多重 AI 代理人專家調查團」進行多層次混合檢索與排序，從海量知識中鎖定最關鍵的黃金證據。
內建在產品中的「智慧推理 RAG 引擎」
模擬頂尖專家的思維，精準分析，直指真相。
自反式推理與自我修正
啟動最先進的推理迴圈，讓 AI 懂得反覆查證與自我修正，確保結論的絕對嚴謹。
知識圖譜推理與洞察生成
最終，透過圖譜推理技術，AI 不僅呈現事實，更能洞悉資料背後的深層「關聯」，提供舉一反三的戰略洞察。
We Ease 應用情境
一、企業內訓與知識傳承
新進員工引導
24 小時在線的 AI 導師
打造 24 小時在線的 AI 導師，能即時回答公司文化、系統操作、行政流程等各種問題，並主動設計學習課程，讓新人快速融入團隊，大幅降低人資與資深同仁的重複說明負擔。
專家經驗傳承與模擬演練
互動式演練情境
將頂尖業務的銷售技巧、資深工程師的故障排除SOP，轉化為互動式演練情境。員工可在安全的數位環境中，與 AI 進行模擬對話演練，鍛冶實戰能力，並獲得客觀的評分回饋。
工作流程即時指引
嵌入工作流程「智慧SOP手冊」
AI 可作為嵌入工作流程的「智慧SOP手冊」，能在產線人員面對複雜機台操作，或客服人員處理特殊客訴時，透過語音或文字，提供即時、標準化的步驟指導，確保流程品質與合乎規範。
二、智慧客服與數位門面
政府機構與法規諮詢
AI 數位服務窗口
為公民提供一個權威、可靠的 24 小時數位服務窗口。AI 能基於官方知識庫，準確回答補助申請、法規條文、辦事流程等問題，並提供可追溯的資訊來源，實現「責任 AI」與可稽核性，保證符合政府 AI 使用指引。
金融業合規與帳戶服務
AI 金融產品服務
在保障資料絕對安全的地端環境中，提供高效率的客戶服務。AI 能處理金融產品說明、權益試算、合規驗證、帳務查詢分析等任務，並透過情緒偵測，將高風險或不滿的客戶，無縫轉接給真人專家，實現效率與風險的完美平衡。
零售電商與購物顧問
品牌購物顧問
化身為最懂商品的品牌購物顧問，不僅能即時回答顧客對產品規格、庫存、促銷活動的詢問，更能根據顧客偏好進行個人化推薦，將每一次的服務諮詢，都轉化為最佳銷售機會，提升轉換率與客單價。
三、醫療照護與溫暖陪伴
居家長照與情感陪伴
AI 陪伴與偵測服務
可針對長者熟悉的親人形象與聲音客製化，提供陪伴價值。它不僅能提醒用藥、關心日常，更能透過情感對話與互動遊戲，排解孤獨感，並透過物聯網偵測數據異常，發生緊急狀況時，主動通報家人或照護團隊。
術後復健與進度追蹤
AI 復健引導教練
作為病患出院後的「AI 復健教練」，能透過動畫與語音，引導病患在家中完成每日復健動作，並記錄進度回傳給醫療團隊。這不僅提升了復健的遵從率與正確性，更讓關懷從院內延伸至居家。
健康衛教與行政助理
衛教健康顧問
處理大量重複性的行政與衛教問題，如門診預約、術前準備、術後照護須知等。AI 能提供標準化、可信賴的健康資訊，將醫護人員寶貴的時間，留給最需要照護的病患，同時減輕醫護人員負擔。
